GARANTIJOS IR EKSPLOATACIJOS TAISYKLĖS

PVC gaminiams, stiklo paketams, priedams ir montavimo darbams

UAB „ARLANGA pvc“ | Gamyklos g. 5, Gargždai 

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Garantijos ir eksploatacijos taisyklės taikomos UAB „ARLANGA pvc“ gaminamiems ir / arba montuojamiems PVC langams, durims, vitrinoms, stiklo paketams, palangėms, ventiliacijos elementams ir kitiems sutartyje nurodytiems priedams.

1.2. Taisyklės yra neatskiriama Sutarties–Užsakymo dalis, jeigu Sutartyje nurodyta, kad Užsakovui buvo sudaryta galimybė su šiomis taisyklėmis susipažinti iki Sutarties pasirašymo.

1.3. Jeigu Užsakovas yra vartotojas, šios taisyklės taikomos tiek, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės normoms ir neriboja vartotojui įstatymų suteiktų teisių.

1.4. Atskirų komponentų, tokių kaip stiklo paketai, apkaustai, rankenos, orlaidės, palangės, pritraukėjai ar kiti priedai, garantinės sąlygos gali būti nustatomos atitinkamų komponentų gamintojų dokumentuose.

2. Garantijos terminai

2.1. PVC gaminiams taikoma 5 metų garantija, skaičiuojama nuo PVM sąskaitos faktūros išrašymo dienos, jeigu Sutartyje–Užsakyme nenumatyta kitaip.

2.2. Montavimo darbams taikomas Sutartyje–Užsakyme arba teisės aktuose nustatytas garantinis terminas. Jeigu Sutartyje terminas neaptartas, taikomi teisės aktų reikalavimai.

2.3. Stiklo paketams taikomos stiklo paketų gamintojo garantinės sąlygos. Jeigu stiklo paketų tiekėjas yra UAB „ETNA“, vadovaujamasi UAB „ETNA“ galiojančiomis stiklo paketų garantijos, transportavimo, sandėliavimo, montavimo ir eksploatavimo sąlygomis.

2.4. Apkaustams, rankenoms, orlaidėms, durų pritraukėjams, spynoms, palangėms ir kitiems priedams taikomi šių komponentų gamintojų nustatyti garantiniai terminai ir sąlygos. Vartotojui taikoma garantija pagal įstatymą. Komponentų gamintojų ar Gamintojo suteikiama komercinė garantija nepanaikina ir nesumažina vartotojo teisių, nustatytų teisės aktuose

3. Garantijos taikymo sąlygos

• Gaminys buvo naudojamas pagal paskirtį ir įprastu būdu.

• Gaminys buvo prižiūrimas pagal UAB „ARLANGA pvc“ priežiūros rekomendacijas ir komponentų gamintojų instrukcijas.

• Nebuvo atliktas savavališkas gaminio ardymas, remontas, reguliavimas ar konstrukcinis pakeitimas.

• Gaminys nebuvo mechaniškai pažeistas po perdavimo Užsakovui.

• Užsakovas laiku ir tinkamai pranešė apie pastebėtą trūkumą, pateikdamas reikalingą informaciją defekto priežasčiai įvertinti.

• Gamintojui sudarytos sąlygos apžiūrėti gaminį objekte arba gauti kitą reikalingą informaciją.

4. Garantija netaikoma

4.1. Garantija netaikoma trūkumams, defektams, pažeidimams ar pasekmėms, atsiradusioms ne dėl Gamintojo kaltės, įskaitant šiuos atvejus:

• mechaniniai pažeidimai, įbrėžimai, įlenkimai, stiklo dūžiai, profilių ar priedų pažeidimai, atsiradę po gaminių perdavimo Užsakovui;

• pažeidimai, atsiradę transportuojant, sandėliuojant, montuojant ar eksploatuojant gaminius ne pagal taisykles;

• pažeidimai, atsiradę statybos, remonto, apdailos, fasado, elektros, signalizacijos ar kitų trečiųjų asmenų darbų metu;

• savavališkas gaminių reguliavimas, ardymas, remontas, konstrukciniai pakeitimai arba ne Gamintojo įgaliotų asmenų atlikti darbai;

• netinkamas valymas, agresyvių, abrazyvinių, rūgštinių, šarminių ar gamintojų nerekomenduojamų priemonių naudojimas;

• natūralus nusidėvėjimas, naudojimo žymės ir estetiniai pakitimai, atsirandantys įprasto eksploatavimo metu;

• rasojimas, pelėsis ar drėgmės kaupimasis, atsirandantis dėl patalpų mikroklimato, nepakankamo vėdinimo, perteklinės drėgmės ar temperatūrų skirtumo;

• defektai, atsiradę dėl pastato konstrukcijų, angų, fasado, sienų, apdailos, deformacijų, pastato sėdimo, drėgmės ar kitų objekto savybių;

• spalvos, blizgumo, tekstūros ar vizualinio vaizdo skirtumai, atsirandantys dėl apšvietimo, saulės, paros laiko, stebėjimo kampo, aplinkos atspindžių, fotografavimo ar ekranų nustatymų, jeigu gaminys atitinka užsakyme nurodytą spalvos kodą ir technines charakteristikas;

• gaminiai ar komponentai, naudojami ekstremaliomis ar specifinėmis sąlygomis, apie kurias Užsakovas neinformavo iki užsakymo patvirtinimo, pvz., labai drėgnose patalpose, baseinuose, pirtyse, agresyvioje cheminėje aplinkoje, didelės vibracijos vietose ar kitose nestandartinėse sąlygose.

5. Stiklo paketai

5.1. Stiklo paketams taikomos stiklo paketų gamintojo garantinės ir techninės sąlygos. Jeigu stiklo paketus pagamino UAB „ETNA“, taikomos UAB „ETNA“ dokumentuose nustatytos sąlygos, galiojusios gaminio tiekimo metu.

5.2. Stiklo paketų vizualinis vertinimas atliekamas pagal stiklo paketų gamintojo nurodytą vertinimo tvarką ir taikomus standartus, nevertinant gaminio pagal padidintas, apdorotas ar nestandartinėmis apšvietimo sąlygomis darytas nuotraukas.

5.3. Garantija paprastai netaikoma stiklo paketo trūkiui dėl terminės ar slėginės įtampos, stiklo dūžiui, mechaniniam pažeidimui, netinkamo transportavimo, sandėliavimo, montavimo ar eksploatavimo pasekmėms, nebent nustatoma Gamintojo ar komponento gamintojo atsakomybė.

5.4. Stiklo paketai turi būti saugomi nuo smūgių, briaunų pažeidimų, netolygaus įkaitimo, uždengimo, intensyvių šilumos šaltinių, netinkamo sandėliavimo ir kitų veiksnių, galinčių lemti trūkį ar sandarumo pažeidimą.

6. Rasojimas ir patalpų mikroklimatas

6.1. Vidinis ar išorinis stiklo paketo, profilio ar kitų paviršių rasojimas gali atsirasti dėl patalpų drėgmės, temperatūrų skirtumo, nepakankamo oro judėjimo, netinkamo vėdinimo, naujos statybos drėgmės ar kitų eksploatacinių sąlygų.

6.2. Toks rasojimas nelaikomas gaminio trūkumu, jeigu gaminys yra sandarus, techniškai tvarkingas ir atitinka užsakymo specifikaciją.

6.3. Užsakovas privalo užtikrinti tinkamą patalpų vėdinimą, šildymą ir drėgmės kontrolę, ypač naujos statybos ar renovuojamuose objektuose.

7. Spalva, blizgumas, tekstūra ir vizualinis vaizdas

7.1. Gaminių spalva identifikuojama pagal užsakyme nurodytą spalvos kodą, folijos, profilio ar kitos dangos techninį žymėjimą.

7.2. Užsakovas supranta, kad gaminių spalvos, blizgumo, tekstūros ir bendro vizualinio vaizdo suvokimas gali skirtis priklausomai nuo apšvietimo, saulės spindulių intensyvumo, aplinkos atspindžių, paros laiko, stebėjimo kampo, fotografavimo ir ekrano nustatymų.

7.3. Tokie vizualiniai skirtumai nelaikomi gaminio neatitikimu ar defektu, jeigu gaminys atitinka užsakyme nurodytą spalvos kodą ir gamintojo technines charakteristikas.

8. Matmenys ir technologinės tolerancijos

8.1. Gaminių matmenims, profiliams, stiklams, stiklo paketams, spalviniams parametrams, furnitūrai ir kitiems komponentams taikomos gamintojų, technologijos ir galiojančių standartų nustatytos leistinos tolerancijos.

8.2. Leistinų tolerancijų ribose esantys skirtumai nelaikomi gaminio trūkumu.

8.3. Užsakovas iki Sutarties pasirašymo privalo patikrinti gaminių matmenis, varstymo kryptis, sudalinimą, spalvą, stiklo paketų tipą, priedus ir kitą komplektaciją.

9. Pretenzijų pateikimo tvarka

9.1. Akivaizdūs trūkumai, įbrėžimai, pakuotės pažeidimai, komplektacijos neatitikimai ar kiti matomi defektai turi būti nurodyti gaminių priėmimo metu arba raštu pateikti ne vėliau kaip per Sutartyje–Užsakyme nustatytą terminą.

9.2. Paslėpti trūkumai turi būti pranešami raštu per protingą terminą nuo jų pastebėjimo. Pranešime turi būti nurodytas užsakymo numeris, gaminio vieta, trūkumo aprašymas, nuotraukos / vaizdo medžiaga ir kontaktiniai duomenys.

9.3. Gamintojas turi teisę paprašyti papildomos informacijos, atlikti nuotolinį vertinimą, apžiūrėti gaminį objekte arba kreiptis į komponento gamintoją dėl išvados.

9.4. Jeigu nustatoma, kad trūkumas garantinis, Gamintojas turi teisę pirmiausia trūkumą pašalinti, sureguliuoti gaminį, pakeisti netinkamą komponentą ar pasiūlyti kitą teisės aktams neprieštaraujantį sprendimą.

9.5. Jeigu nustatoma, kad trūkumas negarantinis, Užsakovui gali būti pasiūlytas mokamas remontas, reguliavimas, komponento keitimas ar kiti darbai.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šios taisyklės gali būti atnaujinamos. Konkrečiam užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi Sutarties–Užsakymo pasirašymo metu, jeigu Šalys raštu nesusitaria kitaip.

10.2. Jeigu kuri nors taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti tiek, kiek jos neprieštarauja teisės aktams.

11. Susiję dokumentai ir kontaktai